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SAAJ Virtual — Aplicação

Uma aplicação de saúde digital onde jovens em Moçambique podem colocar questões de saúde sexual e reprodutiva a dois guias virtuais com inteligência artificial.

Categoria
Plataformas Digitais
Localização
Moçambique
Três telemóveis com os ecrãs de localização, guia e conversa do SAAJ Virtual, tal como apresentados no website.

Visão geral

O SAAJ Virtual apoia adolescentes e jovens em Moçambique que procuram informação sobre saúde sexual e reprodutiva. A aplicação abre no navegador, funciona sem conta obrigatória e acompanha cada pessoa desde a escolha da localização até à conversa com o Tonito ou a Manuela.

O Tonito e a Manuela são guias virtuais com inteligência artificial, não profissionais de saúde. Oferecem informação e orientam as pessoas para os serviços de saúde. Em Maxixe e Massinga, a aplicação oferece também chamadas de voz e pedidos de consulta no SAAJ local.

O que a experiência inclui

  • Selecção de província e distrito que adapta os serviços apresentados
  • Escolha entre dois guias virtuais com IA, cada um com o seu perfil
  • Conversa com temas sugeridos
  • Chamadas de voz em Maxixe e Massinga
  • Pedidos de consulta em Maxixe e Massinga
  • Controlo de saída rápida
  • Acesso sem conta obrigatória

Tecnologia

Next.js, Vercel

O percurso

De uma pergunta difícil ao passo seguinte.

  1. Ecrã de localização do SAAJ Virtual com Inhambane e Maxixe seleccionados.

    Começar a partir de onde está

    Um breve passo de localização pede a província e o distrito, para que a aplicação possa mostrar o que está disponível nessa região.

  2. Imagem de loja com os ecrãs de perfil da Manuela e do Tonito.

    Escolher com quem falar

    Cada pessoa escolhe o Tonito ou a Manuela. Ambos são apresentados como guias virtuais, e cada um tem um perfil antes de a conversa começar.

  3. Imagem de loja de uma conversa de demonstração com a Manuela, com temas sugeridos.

    Perguntar, sem julgamentos

    Os temas sugeridos ajudam a começar quando é difícil pôr uma pergunta em palavras. O ecrã apresentado é uma demonstração, não uma conversa real.

  4. Imagem de loja de um ecrã de chamada com a Manuela. As chamadas estão disponíveis em Maxixe e Massinga.

    Falar por voz nas localidades-piloto

    Em Maxixe e Massinga, é também possível falar com um guia por chamada de voz.

  5. Imagem de loja do calendário de consultas. Os pedidos estão disponíveis em Maxixe e Massinga.

    Pedir uma consulta

    Também em Maxixe e Massinga, é possível escolher o dia e a hora para pedir uma consulta no SAAJ local.

Duas partes, uma experiência

Um website que explica. Uma aplicação que responde.

O website apresenta o SAAJ Virtual e responde às primeiras perguntas. A aplicação é onde a experiência acontece. Cada um tem o seu papel, e o website conduz directamente os visitantes à aplicação.

Ver estudo de caso: SAAJ Virtual — Website

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